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En Conor estamos muy orgullosos del trabajo que realiza nuestro equipo de SERVICE y el trabajo que realizan desde el servicio postventa, que cada vez es mejor valorado por los clientes.
Con más de 18 años de trayectoria y combinando trabajos de Producción y Servicio Técnico, nos hemos consolidado como expertos en el sector de la bicicleta.
En los últimos años, nos hemos especializado también en bicicleta eléctrica y nuestra dedicación y conocimiento técnico se reflejan en la certificación ISO 9001/2015, garantizando un estándar de calidad que nos distingue y respalda nuestro compromiso con la excelencia
El servicio postventa es un pilar fundamental de nuestra compañía. A través de nuestro Servicio de Citas online, disponible en nuestra página web, facilitamos a nuestros clientes B2B la posibilidad de agendar una cita con nuestros mecánicos especializados, asegurando una atención personalizada.
La calidad de nuestro Servicio Técnico se refleja en una valoración sobresaliente de 4,8/5, cifra que ha ido aumentando en los últimos meses.
Nuestra profesionalidad se refleja en la atención técnica a nuestros clientes que trabajan con otras marcas de ebikes con las que compartimos sistemas eléctricos, proporcionando una experiencia satisfactoria y un feedback positivo.
Con un promedio mensual de atención de 60 citas, y una media de 2,5 días de resolución de incidencias, las valoraciones positivas de nuestros clientes incrementan cada mes
En las encuestas realizadas a los clientes el 83.9% de los encuestados nos califican con una valoración de 5/5
“Da gusto trabajar con vuestro servicio de postventa. Gestiones rápidas y siempre ofreciendo soluciones”
“La confianza que dais dando una respuesta rápida es la mejor herramienta para estar con vosotros más de 25 años”
Nos regimos por una norma básica, estar siempre al lado de nuestros clientes, ofreciendo un servicio postventa de calidad y acompañándolos ante cualquier desafío técnico que puedan enfrentar. Nuestro objetivo es garantizar su satisfacción y fidelidad a largo plazo.
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